Algemene voorwaarden

Les données de la compagnie
Golazo Media NV
Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen
BE 0478.190.796
info@golazo.com

Article 1 : Dispositions générales
Le site de commerce électronique de Golazo media, une société à responsabilité limitée (NV) dont le siège social est situé Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, (ci-après dénommé « Golazo media ») offre à ses clients la possibilité d'acheter les produits de sa boutique en ligne.
Les présentes Conditions Générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce ("Client"). En passant une commande via la boutique en ligne Golazo media, le Client accepte l'applicabilité des présentes Conditions générales, à l'exclusion de toutes autres conditions générales. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par Golazo media.

Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, toujours TTC et tous autres droits ou taxes qui doivent être payés par le Client.
Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
L'indication de prix se réfère exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.

Article 3 : Offre
Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas Golazo media. Golazo media n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies. Golazo media n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.
Si le client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au client de contacter notre service client à l'avance.
L'offre est toujours valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Golazo media. Golazo media ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 4 : Achats en ligne
Le Client peut remplir son panier avec les achats souhaités en sélectionnant les articles. En sélectionnant le panier, il obtient toujours un aperçu complet de :
Articles inclus dans la commande
Prix ​​individuel des articles respectifs
Prix ​​total TTC de la totalité de l'achat
Frais de port facturés pour la livraison de la commande
Les remises ne sont accordées que si le Client saisit le bon code de bon d'achat dans le champ prévu à cet effet lors de la saisie de son achat. La validation de l'achat sans enregistrement du code de réduction ne peut donner lieu au remboursement d'un certain montant de réduction après passation de la commande.
Le client est responsable de l'enregistrement de l'adresse de livraison correcte afin d'éviter un envoi erroné.
Le client doit payer le montant total de l'achat via le paiement en ligne après avoir choisi parmi les options de paiement disponibles.
Golazo media est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client au regard des commandes dans lesquelles le Client est impliqué.

Article 5 : Livraison et exécution du contrat
Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique et aux Pays-Bas. Pour les livraisons ailleurs, Golazo media doit toujours être contacté au préalable.
Sauf convention contraire ou stipulation expresse contraire, les marchandises seront livrées au lieu de résidence du Client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être immédiatement signalé à Golazo media par le Client.
Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client dès que lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Cependant, le risque est déjà transféré au Client lors de la remise au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par les médias Golazo.

Article 6 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété exclusive de Golazo media jusqu'au moment du paiement intégral par le Client.
Le Client s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Golazo media, par exemple à toute personne qui saisirait des articles non encore entièrement payés.

Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne auprès de Golazo media en leur qualité de consommateurs. Toutefois, le droit de rétractation peut être exclu pour certains articles et services.
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, qui n'est pas le transporteur, prend matériellement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Golazo media, Schoebroekstraat 8, info@golazo.com par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit par courrier ou par e-mail) de sa décision de résilier le contrat. Le Client peut utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n'y est pas obligé.
Pour respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa communication concernant son exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le client doit retourner ou remettre la marchandise à Golazo Media, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours calendaires après le jour où il a communiqué sa décision de révoquer l'accord à Golazo Media. Le Client est ponctuel s'il renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du Client.
Si le produit retourné a diminué de valeur de quelque manière que ce soit, Golazo media se réserve le droit d'engager la responsabilité du Client et de réclamer une indemnisation pour toute diminution de valeur de la marchandise résultant de l'utilisation de la marchandise par le Client au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Seuls les articles qui se trouvent dans l'emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de la facture ou de la preuve d'achat peuvent être repris.
Si le Client révoque l'accord, Golazo media remboursera tous les paiements reçus du Client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison standard, au Client dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Golazo media a été informé de la décision du Client de se rétracter. l'annulation de l'accord. Dans le cas de contrats de vente, Golazo media peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu tous les biens ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a renvoyé les biens, selon la première éventualité.
Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix du Client pour un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par Golazo Media ne seront pas remboursés.
Golazo media remboursera le Client avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au Client pour ce remboursement.

Article 8 : Garantie
Si les articles livrés ne sont pas conformes à la commande passée, la période de garantie légale s'applique. La garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.
Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat. Les clients sont invités à conserver l'emballage d'origine de la marchandise.
Si un défaut est constaté, le Client doit en informer Golazo media dans les meilleurs délais. En tout état de cause, tout défaut devra être signalé par le Client dans un délai de 2 mois après sa découverte. Ensuite, tout droit de réparation ou de remplacement expirera.
La garantie (commerciale et/ou légale) ne s'applique jamais aux défauts qui surviennent à la suite d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect de la notice d'utilisation ou du manuel, des ajustements ou des modifications de l'article, une utilisation intensive, un mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.
Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.

Article 9 : Service Client
Le service clientèle de Golazo media est joignable par e-mail à info@golazo.com ou par courrier à l'adresse suivante Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen. Toute réclamation peut lui être adressée.

Article 10 : Confidentialité
Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : notre gestion de la clientèle, le traitement des commandes, l'envoi de newsletters, pour vous tenir informé de nos activités, à des fins publicitaires et/ou marketing.
Vous disposez d'un droit légal d'accès à vos données, le droit de rectifier ou de faire rectifier vos données, le droit de supprimer vos données, le droit de vous opposer au traitement de vos données, le droit de restreindre le traitement de vos données et le droit à la portabilité de vos données . Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une communication écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Golazo media, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen, info@golazo.com.

Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. À cette fin, vous pouvez toujours contacter Golazo media, Schoebroekstraat 8 Beringen, info@golazo.com.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc Golazo media n'a pas accès à votre mot de passe.
Golazo media conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à Golazo media, Schoebroekstraat 8 3583 Beringen, info@golazo.com

Article 11 : Utilisation des cookies
Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d'un site internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut qu'identifier une machine.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). N'oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas s'afficher correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.
En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Article 12 : Responsabilité
Dans tous les cas où il peut être démontré que nous sommes tenus responsables, cette responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, au montant que vous avez effectivement payé pour un article. Rien dans ces termes et conditions n'est destiné à limiter ou exclure notre responsabilité en cas d'intention ou de négligence grave.

Article 13 : Validité affectée - non renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.
Le défaut à tout moment par Golazo media de faire valoir l'un des droits énoncés dans les présentes Conditions, ou d'exercer un droit en vertu des présentes, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits. .

Article 14 : Modification des conditions
Ces Conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est explicitement fait référence, et les conditions générales de vente de Golazo media. En cas de contradiction, les présentes conditions générales prévaudront.

Article 15 : Preuve
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.

Article 16 : Procédure de réclamation - Litiges
Si nos produits ne correspondent pas à vos attentes et que vous souhaitez formuler une réclamation, vous pouvez nous contacter via notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre réclamation dans un délai de 7 jours ouvrés. Vous pouvez également enregistrer votre plainte via la plateforme ODR (https://webgate.ec.europa.eu) de la Commission européenne. Il s'agit d'une plate-forme mise en place par l'UE pour tous les consommateurs à travers l'Europe.
Nos conditions générales sont exclusivement régies par le droit belge, quel que soit le lieu de résidence du Client. En cas de litiges ne pouvant être résolus par voie extrajudiciaire, seuls les tribunaux du ressort du siège social de Golazo Media sont compétents.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation
Cher client, il vous suffit de remplir et de renvoyer ce formulaire si vous souhaitez annuler le contrat.
Aux médias Golazo, Schoebroekstraat 8, 3583 Beringen
Je/Nous (*) partage(s) (*) vous notifie/notifions (*) par la présente que je/nous (*) révoque/révoquons (*) notre accord concernant la vente du bien suivant/la fourniture du service suivant (*) :
Commandé le (*)/Reçu le (*) :
Nom(s) du(des) consommateur(s) :
Adresse consommateur(s) :
Signature du(des) consommateur(s) :
Date :
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